XXXLutz Mann Mobilia Dreieich - Dreieich

Irfan M.

Gehe hier schon seit Jahren einkaufen. Es sind immer wieder gute Angebote. Das Personal immer sehr freundlich und hilfsbereit. Selbst im Service Kundencenter sind wirklich nette Mitarbeiter. Man sollte viel Zeit mitbringen.Da das Möbelhaus riesig ist:-) Die Dekorationen sind auch immer sehr schön.Wirklich für jeden etwas dabei. Weiter so!!!

Philipp L.

Ich war wegen einem Bürostuhl hier her gekommen mit meiner Lebensgefährtin, Auswahl war super, nur es war weit und breit kein Verkäufer zu sehen und anzusprechen. Als wir endlich einen gefunden hatten, war dieser auch noch recht unhöflich genauso wie das Kassenpersonal. Anschließend wollte ich noch in das Restaurant zum essen gehen. Leider dort genau das selbe die Mitarbeiter waren zwar zu sehen doch nach mehreren malen sich aufmerksam zu machen und 20min ohne Erfolg bin ich dort auch wieder raus. Keine überzeugenden Serviceleistungen erlebt…

Edith C.

Durch eine Empfehlung kam ich in das Möbelhaus, weil ich auf der Suche war nach einer neuen Kücheneinrichtung. Der sehr freundliche und kompetente Berater, hat mit mir mit viel Geduld und Kompetenz meine Wunschküche erarbeitet. Ganz herzlichen Dank dafür! Freue mich schon sehr auf meine neue Küche.

issam A.

Wir haben unsere Küche hier bestellt.

Riesen dank an Herrn El Allaoui von der Küchenabteilung.

Im Rahmen der Planung hat dieser viel Geduld gehabt und ist auf jeden unserer Wünsche eingegangen.

Vor allem seine Tipps, Fachexpertise und Empfehlungen haben zu einer perfekten Küche beigetragen.

Bei der nächsten Küche werden wir uns definitiv wieder an ihn wenden.

Sowohl von der Planung, der Bestellung, der Lieferung und Montage lief alles einwandfrei.

Alexandra P.

Die beste Beratung was wir bisher erlebt haben! Wir haben uns vom Herrn Jan Suleiman eben beraten lassen um eine neue Küche zu kaufen. Wir hatten einen schweren Raum, hunderte von Ansprüche und Ticks und er hat uns super nett, lieb und geduldig beraten und eine wunderschöne Küche mit uns zusammen erstellt die zu unserem BG genau gepasst hat!!!
Top Leistung und super Fachmann!
Werden wir mit Sicherheit jedem weiterempfehlen.

Jörg H.

War ein nicht so tolles Erlebnis beim Versuch Matratzen zu kaufen. Auf der gesamten Etage war an einem Mittwochnachmittag kein Mitarbeiter für eine Beratung zu finden. Der einzige Verkäufer "lag" mehr oder weniger auf seinem Stuhl und telefonierte über Freisprecheinrichtung lauthals mit einer Kundin (Datenschutz scheint kein Thema zu sein in diesem Haus, Details dieses Gespräches werden von mir hier nicht weitergegeben). Innerhalb einer halben Stunde konnten wir keine wirkliche Hilfe bekommen, daher geht die Suche nach Matratzen eher woanders weiter. Die 2 Sterne dann als Bewertung für den netten Mann vom Service Montageteam der uns freundlich begrüßt hat und uns den Weg in die Abteilung gezeigt hat.

Mert E.

Am 08.02.2025 wollten meine Frau und ich bzgl. einer Küche erkundigen in Xxlutz Dreieich, da wir vor 3 Jahren eine Küche gekauft hatten und soweit zufrieden waren.

Obwohl wir erstmal nicht unterschreiben wollten, wurden wir leider total überrand und meine Frau hatte während des Termin ganze zeit Unterzucker. Durch den Unterzucker waren wir beide unter Druck und konnten nicht mit klarem Kopf entscheiden (siehe Anhang) und haben erstmal unüberlegt unterschrieben. 2 Minuten später (Vertrag ist noch nicht eingescannt und liegt auf dem Tisch) kamen wir zurück um den Kauf abzubrechen. Unsere Bitte wurde ignoriert.

Wir haben einen finanziellen engpass durch die Hochzeit und bevorstehende Geburt des Kindes meiner Frau (7. Monat, Risikoschwangerschaft) und wollten uns erst später für die Küche entscheiden.

Ich hatte auch bereits eine Küche bei Lutz vor 3 Jahren gekauft und war auch immer zufrieden mit Lutz, weil alles unkompliziert geklappt hat. Auch andere dinge, bin somit ein guter Kunde.

Da für Sie kein Schaden wg. Aufmaß und einer Bestellung entanden ist und die Küche erst in einem Jahr geliefert werden soll, bitte um Rücksichtnahme, da wir uns direkt gemeldet haben, bitte ich Sie den Vertrag aus Kulanz zu stornieren, damit wir Zeit haben uns finanziell zu sichern und dann auf Sie zukommen.

Update am 11.02.2025
Leider haben wir eine „Standard“ Antwort mit Hinweis auf die AGBs bekommen, die wir natürlich auch kennen. Meine schwangere Frau konnte telefonisch den Hausleiter nicht erreichen… Uns geht es darum, dass man unsere besondere Umstände berücksichtigt und uns aus Kulanz eine Lösung anbietet… Hierzu suchen wir das Gespräch. es scheint leider so als ob die Provision die man erhält wichtiger als die langfristige Kundenzufriedenheit ist. Habe ähnliche Fälle gefunden, die dann zur Zufriedenheit des guten Kunden gelöst wurden. Kann gerne nachweise liefern.

Um eine telefonische Kontaktaufnahme, wären wir dankbar.

Ivanka K.

Die Beratung und der Kauf unserer Küche beim Berater Herrn Yang war äußert zufriedenstellend. Ich kann das Haus und den Service sehr empfehlen!