toom Baumarkt Kelkheim - Kelkheim (Taunus)

Nicol

Ich habe heute verschiedene alte „Glühbirnen“mit in den Markt gebracht und war mir nicht sicher ob es die überhaupt noch gibt. Oder welche Alternativen ich benötige usw. Ich wurde dann sehr freundlich und kompetent von Frau Veit beraten. An dieser Stelle lieben Dank. Außerdem möchte ich noch anmerken das egal wann, auch spät abends, ich in diesem Baumarkt einkaufen gehe, und verschiedene Dinge einkaufen möchte und Hilfe benötige immer ein Mitarbeiter zur Stelle ist. Und wenn er nicht helfen kann sagt er mir wo ich den richtigen Ansprechpartner finde. Und da ist auch immer jemand. Beim Toom in Kelkheim habe ich mich noch nie verloren gefühlt . Das ist toll.

Jenny H.

Ich wurde von Frau Sadra betreut. Sie war sehr, sehr nett und hat mir alle Fragen beantwortet und mich beraten. Ein super Service!
Generell ist das ganze Team sehr freundlich und zuvorkommend!
In Kelkheim gehe ich bevorzugt, wegen der tollen Beratung und Hilfe, einkaufen!

Niclas S.

Sehr freundlicher und zuvorkommender Service. Mir wurde bisher immer zu meiner Zufriedenheit geholfen. Man muss ab und zu etwas Geduld mitbringen aber es wird einem freundlich geholfen.

Ebenfalls habe ich die Mitarbeiter als sehr kulant wahrgenommen.

March A.

Keine Kassierer mehr sondern wird der Kunde zu Kassierer missbraucht.

Ich wollte heute beim Toom in Eschborn Einkaufen und bezahlen. Jetzt sollte ich den Einkauf selber abscannen und an einer Selbstbedienungskasse bezahlen und zwar nur mit Karte, Dies wollte ich nicht. Aber es ging nicht anderes, ca, 5 Mitarbeiter sind rumgestanden und keine wollte kassieren, ich war genervt und zwar nicht alleine sonderen alle Kunden um mich herum auch, die Mitarbeiter waren auch genervet und unhöflich, Fortschritt hin oder her. Am Ende habe ich meinen Einkauf dort gelassen.
So, mein Einkauf ist günstiger und die Mitarbeiter Checken nicht, dass sie so wegrationalisiert werden und sehr bald kein Job mehr haben?
Das ist sehr Traurig und unverschämt. Ich geh in Zukunft nicht mehr zu Toom und ich hoffe dass viele auch das mit sich nicht machen lassen.

Butter027

Ich mag Toom echt gerne ☺️
hier gibt es zu späteren Abendstunden jedoch als ein Problem mit der Beleuchtung - das Licht flackert …. Und leider ist das Personal nicht sehr freundlich….
Wurden angemacht weil wir einen Artikel an der SB Kasse stornieren lassen haben. Das haben wir aber nur gemacht weil der Artikel falsch ausgezeichnet wurde. Die falsche Preisauszeichnung ist uns bereits bei drei Artikel seit August vor Ort passiert. Und immer mussten wir selber zum Regal zurück laufen und ein Fotobeweis für die Kassiererin besorgen.
Ansonsten sehr positiv fällt die Wartezeit an der Kasse auf. Diese ist quasi nicht vorhanden!

Heike M.

Ich wollte einen flexiblen Abwasser-Schlauch für mein Waschbecken kaufen. Im Regal nichts gefunden, dann 10min auf einen Mitarbeiter gewartet, der mir dann mitteilte, er sei für diese Abteilung nicht zuständig und könne mir nicht helfen. Im Globus in Hofheim hat mir ein Mitarbeiter unaufgefordert Beratung angeboten. Nach 1 Minute das richtige Teil in ein einer wesentlich besseren Qualität gefunden. Zu Toom gehe ich nur noch für Allerwelts Artikel.

Tet T.

5 Sterne – Ein Baumarkt wie aus der guten alten Zeit!

Ich bin völlig begeistert! Der Toom Baumarkt in Kelkheim ist ein echtes Juwel. Schon beim Betreten fühlt man sich ein bisschen in die 90er zurückversetzt – und das meine ich absolut positiv! Kein hektisches Durcheinander, keine überfüllten Gänge, sondern ein Baumarkt, in dem man noch in Ruhe stöbern kann.

Das Sortiment? Gigantisch! Von A wie Abfalleimer bis Z wie Zubehör für den Grill – hier gibt’s wirklich alles. Ich bin mir fast sicher, dass man hier sogar noch Ersatzteile für einen Röhrenfernseher finden könnte. Aber das Beste ist die Ordnung und Sauberkeit. Überall sieht man Mitarbeiter, die kehren, Regale sortieren und dafür sorgen, dass alles picobello aussieht. Man könnte fast meinen, hier wird öfter gefegt als im eigenen Wohnzimmer!

Und dann das Personal: Freundlich, hilfsbereit und fast schon auf Kundensuche! Normalerweise muss man in Baumärkten Expeditionen starten, um mal einen Mitarbeiter zu erwischen. Hier ist das anders – hier wird man tatsächlich angesprochen, ob man Hilfe braucht. Ein echtes Erlebnis!

Okay, es gibt Selbstscanner-Kassen – aber hey, in Zeiten wie diesen ist das wohl unvermeidlich. Doch selbst hier wird man nicht einfach sich selbst überlassen. Falls mal was nicht klappt, ist sofort jemand zur Stelle.

Kurz gesagt: Dieser Toom ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein Baumarkt sein sollte. Ich kann ihn nur wärmstens empfehlen und vergebe volle 5 Sterne!

Ausilia S.

Wir waren eben leider sehr spät da und haben Fliesen gekauft und bestellt. Besonders bedanken für die wirklich sehr freundliche und Kompetente Beratung und Betreuung obwohl die Mitarbeiter schon längst Feierabend hatten. Besonderes Lob an Herrn Dreger und Frau Veit. Danke 🫶🏻