MediaMarkt Weinheim - Weinheim

arno V.

Hatte Probleme mit meinem Akku-Sauger. Ich dachte man müsste ihn einsenden. Aber dann kam eine Frau Bernas und gab Hilfestellung beim Reinigen des Filters. (draußen vor der Türe!) . Ergebnis, ich benötige nur einen neuen Filter. Frau Bernas war sehr kompetent, kundenorientiert und hilfsbereit. So einen Service wünscht man sich immer. Wenn Media Markt, dann Weinheim.🤗

Sascha H.

Habe mir dort gestern ein Galaxy A55 5G, so wie eine Ninja Friseuse gekauft. Wurde sehr kompetent beraten. Vor allem die Beratung rund ums Smartphone war erstklassig und Fachmännisch. Gerne komme ich wieder hier her 👌

Nina

Gestern (26.11.24) war ich dort um mir ein neues Handy anzuschauen.
Sowohl Hr.Scott als auch sein Kollege waren super freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Man hat mir meine Frage beantwortet und sogar meinen Vertrag für mich optimiert (anfangs hatte ich keine Kaufabsicht, wollte nur Infos)
Aber Hr.Scott und sein Kollege waren extrem bemüht und haben mich super beraten, sodass ich mich dann entschieden habe, mein Handy bei diesen beiden zu kaufen.

Klare Empfehlung für beide als Verkäufer!!!!!

Chic S.

Media Markt in Weinheim liegt im Gewerbeteil neben der Bundesstraße Heidelberg - Weinheim, neben Roller Moebelhaus, Burger King und weitere.
Der Markt ist sehr klein und im Gegensatz zu den anderen Märkten richtig "ungemütlich". Sortiment ist klein gehalten und der Rest wirkte unaufgeraeumt. Personal ist vorhanden, spricht aber auch keine Kunden von allein an. Es liegt am Geschäft an sich: Zu klein, zu "ungemütlich" - kalt und entweder steht was aus Platzmangel im Weg oder Ex fehlt im Regal. Und was mich RICHTIG STÖRT SIND DIESE PLUSGARANTIEN!!! Das ist doch eine Unverschämtheit diesen Kram auf die Preisauszeichnung drauf zu setzen. Bei reduzierten Sachen kommt man gar nicht drum herum. Ihr wisst schon, dass Globus zum Beispiel auch diverse Elektrogeräte anbietet und das grundsätzlich mit 5 Jahren Garantie ohne Aufpreis. Konzentrieren sollte man sich auf das Kerngeschäft, ist ja schließlich ein Media Markt und keine Versicherungsagentur.

Daniel Z.

Was soll das mit der Smartbar? Ist das ein professioneller Bereich oder nur eine Hobbysparte?
Ich hatte vor Ort an der Smartbar angefragt für einen Akkutausch eines Smartphones (Modell genannt und gezeigt) - im Beisein meiner Frau. Erklärt wurde, dass man spontan vorbei kommen kann, der Akkutausch wurde mit einem Preis von 60€ kommuniziert.
Am folgenden Tag um 10:15 gekommen: Sorry, Kollege kommt erst später.
In meiner Mittagspause 12:30 also nochmal hin: sorry, Kollege ist nicht da, kommt morgen wieder.
Ich am kommenden Tag nach der Arbeit mit meiner Frau hin: Sorry, Kollege ist in Pause - bitte in 30 Min gerne wieder kommen.
Gemacht getan (40 Min später): Sorry, Kollege ist in Pause, am besten in 30 Minuten wieder kommen.
Allmählich breitet sich Frust aus.
Neue Woche neues Glück: Tatsächlich war Zuständiger an der Smartbar da. Ich wollte mein Handy abgeben - kam die Frage, ob ich denn ein Akku hier bestellt hätte. Nein. Wurde mir auch nicht gesagt, dass ich hier ein Akku bestellen muss. Kollege sagte darauf hin, dass er mir das sehr wohl erklärt hätte, weil er das immer erklären würde...
Was soll man dazu sagen - selbstgefälligkeit, unprofessionalität bis ins letzte Detail und nicht eingestehen, Information versehentlich vorenthalten zu haben?
Ich hatte an diesem Tag dann noch einen Akku separat bestellt vor Ort - im Nachgang jedoch entschieden am Tag der Akku-Abholung und der Erkenntnis, dass genau da der Zuständige in Urlaub ist und NIEMAND bis zur Rückkehr den Tausch vornehmen kann - ich mach es entweder selbst zu Hause oder suche mir ein professionell arbeitenden Tauschservice.
Warum 2 Sterne und nicht nur einer? Weil es drum herum im Markt wenigstens ein wenig klappt, wenn auch eine sehr magere Auswahl.

Business A.

Absolute Katastrophe – Kundenservice nicht vorhanden

Als langjähriger Kunde von Media Markt bin ich zutiefst enttäuscht und wütend über die Art und Weise, wie Sie mit Kundenanliegen umgehen. Seit Monaten kämpfen wir mit einem massiven Problem: Unsere LAN-Verbindung über o2 funktioniert nicht, was für unseren Geschäftsbetrieb katastrophale Folgen hat. Ihnen wurde bereits ein Wunsch zur außerordentlichen Kündigung übermittelt – doch was geschieht? Nichts. Keine Rückmeldung, keine Lösung, nur endlose Warteschleifen und Vertröstungen.

Bandino D. H.

Alles in Allem Ganz Okey aber Technisch Gesehen nicht gerade Umfangreich !!!

Von einem Media Markt erwartet man auch Vollständig Musikequipment Unterstützung in sache Microphone , hier gibt es aber eher nur Streamer Mic's

In sachen Mobiles Gaming ist der Laden Z.b komplett unter Repräsentiert, Beispiele ;

TabletController , HandyController Fehlen Komplett im Sortiment und beschränken sich auf Online zukauf über Uber und nur Online

In sache Powerbanks das Selbe disaster ;
Keine BigPowerbanks mit steckdose oder Ausreichend großes Sortiment .... das Letzte was ich dort gesehen habe waren glaub 10k Banks für den Holen Zahn (reicht für nh Handyladung bis zwei und sind schlechte Ionen Produkte)

Solar Module sind beim Mediamarkt nicht Vorhanden , Weder Mobile noch stationäre .... Online aber nicht im Laden .....

SteamDeck änliche Handhelden sind ebenfalls nicht präsent......

Normale Kondensat Microphon Kabel gibt es auch nicht .....

Alles in allem ist es halt ein sehr überschaubares sortiment , man muss aber auch sagen das die Weinheimer keine Ansprüche gelten machen

Das Personal wiederum ist sehr Freundlich und xer Laden ist auch sehr Sauber ......

Im bereich Handys sind sie Gut aufgestellt aber Tablets wiederum nicht ...... Meist nur T909 prozessoren Müll ..... und arschteure höhere ....

4Gig Geräte werden nicht ausgeschildert , daher Vorsicht beim einkauf wenn man Beim Spielen Streamen will !!!! (4GIG Ram spiele im Playstore meine Freunde , ihr wisst bescheid , google ist ein arschloch ....besonders Riotgames)

Ich habe bis jetzt keinen grund gefunden wirklich bei mediamarkt des öfteren einzukaufen ....

Neuerscheinungen in der Technologie branche sind dort meist nicht zu finden

Ekrem

Mitarbeiter katastrophal. Bestpreisgarantie wird nicht eingehalten trotz Nachweis und 100%igem Einhalten der Bedingungen die auf der Mediamarktseite geschildert sind.