MediaMarkt Siegen - Siegen

tatjana

Mein Besuch bei Media Markt, um einen Laptop zu kaufen, war leider alles andere als zufriedenstellend. Zunächst war es schwierig, überhaupt einen Mitarbeiter zu finden, der mir helfen konnte. Als ich schließlich eine Dame ansprach, verwies sie mich an einen jungen Herrn, der jedoch alles andere als hilfsbereit und freundlich war. Er zeigte mir nur zwei Laptops, ohne auf meine spezifischen Anforderungen für Home-Office und Video-Calls einzugehen. Als ich nach günstigeren Optionen fragte, zeigte er mir nur ein Modell und erklärte nicht die Unterschiede zwischen den verschiedenen Geräten. Das Gespräch endete abrupt, ohne dass ich das Gefühl hatte, gut beraten worden zu sein. Ich bin sehr enttäuscht von dem mangelnden Engagement und der fehlenden Professionalität. Media Markt sollte dringend an der Schulung seiner Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Produktwissen arbeiten. Ich würde es nicht weiter empfehlen bei Media Markt was zu kaufen, denn
In Einem anderen Elektronikfachmarkt wurde ich sehr kompetent freundlich und ausführlich beraten. 🙂

Alexander D.

Erstklassiger Service bei mehreren Produkten!
Ein großes Dankeschön an Herrn Rein im MediaMarkt! Ich habe mehrere Produkte gekauft (einen Fernseher, trockner, Geschirrspüler, Mikrowelle, Föhn, etc.) und war beeindruckt von seiner hervorragenden Beratung sie war ausgezeichnet - freundlich, kompetent und äußerst geduldig. Er hat sich wirklich die Zeit genommen, meine Wünsche und Fragen zu verstehen, und mir genau die richtigen Produkte empfohlen.

Herr Rein hat sich bei jedem einzelnen Produkt Zeit genommen, mir die Vor- und Nachteile zu erklären und auf meine Wünsche einzugehen. Besonders beeindruckt hat mich sein Fachwissen und die Geduld, mit der er meine Fragen beantwortet hat.

So einen großartigen Kundenservice findet man nicht oft – ich komme auf jeden Fall wieder. Vielen Dank, Herr Rein!

Fa T.

Wir waren heut im media Markt für uns stand fest wir werden hier heute einen waschtrockner kaufen wir sagten einer Mitarbeiterin Bescheid sie sagte sie komme gleich das ganze ging 39 Minuten wir hatten dann weil wir auch nicht Zeit ohne Ende hatten ein Bild von der Waschmaschine gemacht sind an die Kasse haben gesagt wir möchten diesen Waschtrockner kaufen dann wurde uns gesagt so kann ich ihnen das nicht verkaufen ? Wie den ? Kein Mitarbeiter kam zu uns …… Nie nie nie nie nie wieder werde ich dort einkaufen gehen !!!!!!!!!

drspeed

Eine absolut Frechheit was die mit Kunden machen. Seit gut einer Woche haben die mein Geld auf dem Konto Ware nicht verschickt. Nach zig Anrufen bei der Hotline null Reaktion, Rückruf gebeten, Emails geschrieben. Nun endlich kam eine Email die an Frechheit nicht mehr zu überbieten ist. Die UHD Bluray wäre nur noch als Ausstellungsstück vorhanden, geöffnet. Unglaublich sowas dreistest habe ich noch nicht erlebt. Ich werde in Zukunft einen riesen Bogen um diese Filiale machen. Das Vorbestellungen so gut wie nie bei Media Markt klappen ist ja schon normal aber diese Erfahrung nun mit der Filiale in Siegen ist nicht mehr zu überbieten. Ich schreibe so gut wie nie Bewertungen aber hier geht es leider nicht anders.

Jen D.

Kann wirklich nur positives berichten. Ich habe dort schon öfters Haushaltsgeräte gekauft und werde es in Zukunft auch Weiterhin gerne in diesem Geschäft tun. Beratung,Service und Lieferungstermine alles top. Auch mit einer Reklamation gehen Mitarbeiter professionell um und es wird sich anstandslos um einen gekümmert.

Robin P.

Ein großes Dankeschön an Frau Massafra vom Mediamarkt in Siegen! Ich war an der Kasse mit einer Instax Mini, aber eigentlich wollte ich eine Kamera im Instax Square-Format. Frau Massafra hat meine Unsicherheit bemerkt, ist sofort mit mir in die Abteilung gegangen und hat mir geholfen, die richtige Kamera zu finden. Ihre Geduld und Hilfsbereitschaft waren wirklich super. Dank ihr habe ich jetzt genau die Kamera, die ich wollte. Top-Service!

Stricken M.

Ich wollte einen Herd dort kaufen, aber der Verkäufer ging gar nicht auf meine Fragen ein.
Dafür wurde ich belehrt, und für dumme wurde mir ein Einbauherd erklärt. Eine Frechheit. Das Ganze noch vor einer Kundin die ebenfalls zu dem Verkäufer wollte. Draußen hat mir die Frau gesagt, dass er sie genauso angegangen hat wie mich. Man möchte ja gerne den Einzelhandel hier unterstützen, so ist das aber schwer. Hab meinen Herd bei einem anderen Händler geholt.
Übrigens der Verkäufer bei den PCs ist super, daher die zwei Sterne.

Bina

Ɓin vor 3 Stunden super von Frau Garcia und Frau Jung super bedient worden. Absolute Kompetente Beratung und sehr freundlich so das ich als sehr zufriedener Kunde heraus gegangen bin so Lob und liebe ich es. Ja Mediamarkt in Weidenau haben mich sehr zufriedend gestellt und kann es empfehlen. Mein besonderer Lob an die beiden Mitarbeiterinnen von Mediamarkt denn sie haben sich wirklich Mühe gegeben