Burgvilla Eventgastronomie - Eppstein

Maria T.

Traumhafte Location mit einem Ausblick und einen schönen Garten…ABER! eine Braut sollte an ihrem Hochzeitstag nur vor Glück weinen!

Ich war dort als Gast bei einer Hochzeit und folgende Aspekte möchte ich hervorheben.

Zuerst das positive:
1. Schöner Ausblick, toller Garten
2. eine alte Villa mit alten Burggemäuern
3. zuvorkommendes Personal
4. leckeres Essen

Jetzt das negative:
1. eine Veranstaltung steht und fällt mit den Leuten. Obwohl, wie bereits erwähnt, die Bedienung sehr gut war, schaffte es die Managerin vieles zu vermiesen, was an dem Tag an der Stimmung aufgebaut worden ist. Wir fangen an mit:
1. Terrasse. Die Villa steht schön abgelegen, sodass man bei anständigen Lautstärke keinen stören würde. Die plötzliche Aussage, dass man um 22 Uhr doch keine Musik machen kann (und ich spreche nicht von einer Blaskapelle) kam doch sehr plötzlich. Wenn man davon ausgeht, dass eine Hochzeit, die um 18 Uhr mit einem Abendessen beginnt irgendwann reif fürs Tanzen ist und dies ja ungefähr um 21-22 Uhr ist, wirkt diese Beschränkung als Stimmugskiller. Besonders im Sommer schätz man die Locations, wo man an der frischen Luft möglichst lange aufhalten kann.
2. Parksituation: es gibt dort Parkplätze für 7-8 Autos (erinnere mich nicht genau), alle andere, die rechtzeitig dort keinen Parkplatz bekommen haben, müssen auf dem steilen Straßenrand außerhalb der Villa parken. Weitere Gäste müssen sich dann selbst Gedanken machen, wohin mit dem Auto. Wir, als Gästen, wurden versichert, dass es mit der Leitung abgeklärt ist, dass das Auto vom Hof im Laufe des Vormittags abgeholt werden soll. Ehrlich, wenn man bis 2 Uhr feiert, möchte man nicht um 8 Uhr das Auto abholen. Aus einer Laune der o.g. Managerin wurde dann plötzlich die Zeit auf 10 Uhr gesetzt (und keine Minute später). Sich an die vorherige Vereinbarungen zu halten ist wohl nicht üblich.
3. Gesamte Behandlung der Gäste durch o.g. Managerin: die Brautpaar ist jung und hat sich ein Traumhochzeit ermöglicht (wie jedes Hochzeitspaar). Die Freunde des Brautpaares sind ja offensichtlich auch jung und ich als Gast bekam mit, die abwertende Kommentare und Blicke ggü. der Hochzeitsgesellschaft gemacht wurden. Wer mit 30 dort heiraten möchte, sollte es sich 2 mal überlegen, da man an die Zahlungsfähigkeit der jungen Leuten anscheinend nicht glaubt und lässt sie das auch spüren.
4. Umgang mit außerordentlichen Situationen: es wurde als Gag auf dem Männerklo kleine Fläschchen mit Schnaps aufgestellt. Die Managerin bemerkte dies (was auch immer sie aufm Männertoilette gemacht hat) und kassierte die Fläschchen ein. Als nächstes drohte sie der Braut die Hochzeitsfeier abzubrechen, weil diese Flächen ihr Geschäft ruinieren würde. Ich möchte bemerken, dass es über die Bartheke unendliche Schnapsgläser gereicht worden waren und insgesamt war die Hochzeitsgesellschaft nicht zurückhaltend mit den Getränken (wie wir wissen, die meiste Marge bringt). IMHO: Ich frage mich als BWLerin, wie muss man wirtschaften, damit dieser unglücklicher Vorfall einen Schaden am Gewinn hinterlassen kann. Des Weiteren frage ich mich, wie unsensibel man sein muss, um sowas der Braut sagen zu müssen/wollen. Es gab Trauzeugen, Eltern und Familie des Brautpaars, die diesen Konflikt unbemerkt, zumindest für die Braut, lösen könnten. Ein Taktgefühl in Konfliktsituationen kann man hier nicht erwarten.

Als Gast habe ich mich durch die Leitung nicht ernst genommen gefühlt (vielleicht weil ich auch Anfang 30 bin) und alle diese Vorfälle haben für meinen persönlichen Stimmungstief gesorgt. Als Braut würde ich mich von der Super Location nicht täuschen lassen und Finger davon weglassen, solange die Leitung der Location in den Händen der Managerin liegt.

Isabel M.

Eine wunderschöne Location. Ich habe dort kürzlich mit meinen Großeltern Goldene Hochzeit gefeiert und habe jede Minute genossen. Die Qualität von Essen und Service waren perfekt!
Beim Lesen der anderen Bewertungen fällt auf, dass nach einer Hochzeit, bei der es offensichtlich zu einem Vorfall mit selbst mitgebrachtem Schnaps auf der Toilette zu Streit kam, zahlreiche Gäste dieser einen Hochzeit hier regelrecht einen Shitstorm starten. Das ist schon traurig. Jeder weiß, dass Gastronome es in der heutigen Zeit nicht leicht haben und selbst mitgebrachte Getränke unabgesprochen auszuteilen ein No-Go sind.

Peter T.

Schöne Location, allerdings ist die Besitzerin unverschämt und unfreundlich. Wir waren dort gestern auf der Hochzeit einer Freundin und ein paar betrunkene Chaoten haben Unterberg Schnaps mitgebracht, die sie sich zusätzlich auf dem Herrenklo hinter die Binde gekippt haben. Die Besitzerin hat daraufhin der Braut, die damit nichts zu tun hatte, inmitten der Feierlichkeiten gedroht die Gesellschaft rauszuschmeißen. Die Stimmung war danach natürlich im Eimer. Da die Location mit der Vermietung und dem Verkauf von Getränken ihr Geschäft macht, ist es einigermaßen verständlich, dass es unerwünscht ist, mitgebrachte Getränke zu konsumieren. Vor dem Hintergrund, dass ca 95% der Gäste nichts davon mitbekommen haben und sich ganz brav durch die Getränkekarte der Bar gekämpft haben, ist es für mich absolut unverhältnismäßig von der Besitzerin, dem Brautpaar an diesem besonderen Tag im Leben die Stimmung so zu vermiesen. Das hätte man sicherlich auch anders lösen können. So trinkfreudig wie die Gesellschaft war, hat die Location zusammen mit der Miete sicherlich ein super Geschäft gemacht aber manche Leute bekommen den Hals einfach nicht voll genug. Aus diesem Grund kann ich die Burgvilla leider überhaupt nicht weiterempfehlen.

Paula T.

Ich kann die Location leider nicht weiterempfehlen und würde meine eigene Hochzeit dort nicht feiern wollen. Wir waren als Gast dort. Die Managerin hat mehrere sehr merkwürdige und angreifende Kommentare zu einzelnen Gästen gemacht. Dazu gab es zwischendurch ein Problem da eigen mitgebrachter Schnaps auf der Toilette war (dies war bereits bei den letzten Hochzeiten wo wir waren Tradition - man muss einen gemeinsamen trinken, wenn man jemanden auf Toilette trifft) die Managerin war darüber sehr verärgert und hat den Schnaps eingesammelt und dem Hochzeitspaar gedroht. Die Braut musste weinen was mir unendlich leid tat da man sich nicht so eine Hochzeit wünscht.
Dazu wurde bereits sehr früh gesagt, dass die Musik draußen zu laut wäre. Ich hatte meine 5 Monate alte Tochter dabei und musste ihr nicht mal ihren Gehörschutz aufsetzen und sie ist sehr sensibel sobald es laut ist dadurch kann man sich eventuell vorstellen, dass die Musik nicht ansatzweise zu laut war.
Die Location ist an sich eine tolle Location leider ist das Personal aber so, dass ich niemanden empfehlen würde dort zu heiraten.

Luca F.

Es mag sein, dass die Hochzeitslocation von einer gewissen pittoresken Schönheit ist, die sicherlich ihre Reize hat. Die Lage ist gut und die Aussicht ein Traum. Der Innenausbau ist schön gestaltet und bietet ein wohliges Gefühl. Auch kann ich mich nicht beschweren, dass das Speiseangebot durchaus schmackhaft war und die Bedienung, mit der gebotenen Aufmerksamkeit fast immer zur Stelle war. Dennoch wäre es töricht, sich von solchen Oberflächlichkeiten täuschen zu lassen und die eklatanten Mängel dieser Veranstaltung nicht zur Sprache zu bringen.

Selbstverständlich gehört die Organisation der Dekoration sowie des Auf- und Abbaus zu den Aufgaben des Brautpaares. Offenbar hätte man diese Angelegenheit kaum eleganter und stressfreier regeln können.

Zu Beginn der Feierlichkeiten wurden, ohne jegliche Rücksichtnahme auf die Präferenzen der Gäste nur mit eine der teuersten Getränke ausgegeben und auf das klassische Bier zum Beispiel wurde verzichtet. Eine wahrhaftige Taktik, die weniger der Bewirtung als der Abzocke diente. Dies zeugt von einer Planung, die sowohl Gastfreundschaft als auch Verstand vermissen ließ.

Höhepunkt der Ungeheuerlichkeiten war jedoch die Situation, dass in bester Feierlaune aus Spaß eine mitgebrachte Kiste Unterberg auf die Toilette gestellt wurde – ein harmloses Spiel, wie man es auf ausgelassenen Hochzeiten erwarten könnte. Die Reaktion der Managerin jedoch war der Gipfel der Geschmacklosigkeit. Diese sah sich tatsächlich dazu veranlasst, das Brautpaar in mitten der Feierlichkeiten zur Rede zu stellen. In einer überheblichen und fast bedrohlichen Manier drohte sie gar mit der Absage des Festes. Ein Affront sondergleichen, der nicht nur die Stimmung abrupt ruinierte, sondern auch sicher nicht förderlich für den Umsatz der Location war. Dies hätte man sicherlich auch ungestört und friedlich klären/auflösen können.

Darüber hinaus war die fehlende Kommunikation ein weiterer gravierender Mangel. Ohne jegliche Vorankündigung wurde um 22 Uhr die Außenterrasse für Musik und Tanz gesperrt. Dies sorgte für erhebliche Irritationen unter den Gästen und dem Brautpaar. Ein solches Verhalten zeugt von einer völligen Missachtung der Gäste und einem mangelnden Feingefühl für die vorzeitige Kommunikation, Planung und den Ablauf einer Feier.

Ebenso sind die sanitären Anlagen in einem Zustand, der alles andere als gut ist. Sie sind dringend sanierungsbedürftig und stellen einen weiteren Mangel dar, der den Gesamteindruck dieser Location stark trübt.

Am nächsten Tag wurde dem frischvermählten Brautpaar dann tatsächlich zugemutet, eigenhändig sicherzustellen, dass sowohl die Location als auch der Parkplatz bis exakt 10:00 Uhr vollständig geräumt sind. Das ist natürlich ausgesprochen praktisch, wenn die Feier bis in die frühen Morgenstunden andauert. Das Brautpaar entschied sich, mit Unterstützung der Gäste um 3:00 Uhr morgens, direkt nach den Feierlichkeiten, mit dem Aufräumen zu beginnen, um den vorgegebenen Zeitrahmen einzuhalten.

Insgesamt habe ich das Gefühl, dass es es dieser Managerin offensichtlich an jeder Art von Feingefühl, Planungskompetenz und schlichtweg an der Fähigkeit, eine Hochzeit mit Anstand zu leiten mangelt. Wer eine Feier mit einem Hauch von Klasse und ungestörtem Verlauf plant, sollte sich bei dieser Preisklasse gut überlegen, ob er diese Location tatsächlich in Betracht zieht.

Gabriel P.

Es war wirklich erstaunlich wie man über einen ganzen Abend es hin bekommt jedes Bier abgestanden und warm zu liefern. Das muss man erstmal hin kriegen.
Für so etwas dann fast 6€ pro Glas zu verlangen is schon heftig.
Dann wurden hier Getränke ausgeschenkt beim Empfang die nicht besprochen wurden… natürlich teurere.
Die Besitzerin lief wie ein kleiner Drache durch die Location den Abend über.
Wieder fast 6€ für einen Espresso also man merkt hier wird mit den Getränken das Geld verdient. So sucht man sich natürlich auch die gewünschte Ziel Gruppe aus …

Maike L.

Die Location ist wirklich sehr schön, wenn man sich wie im Märchen fühlen möchte, dann ist man hier sehr nah dran. Es ist durch den schönen Garten und die Terrasse weitläufig und in den Räumlichkeiten ist man nah beieinander. Eigentlich alles top, möchte man meinen, bis man die Besitzerin kennenlernt. Hochzeiten sind HOHE ZEITEN für das paar. Hochzeiten leben von Traditionen und Hochzeiten kosten einfach so krass viel, auch in dieser Location, dass alle Menschen versuchen sollten, es dem Brautpaar so schön wie möglich zu machen. Vielleicht hatte die Besitzerin einen schlechten Tag, vielleicht ist sie einfach so. Wer bei einer Flasche Schnaps und ein paar Klopfern auf dem Klo so ausrastet, vor den Gästen, und damit droht, die Gesellschaft rauszuwerfen, „Selbst mitgebrachte Getränke zerstören das Geschäft“, der trägt nicht gerade dazu bei, dass man wiederkommen möchte. Hochzeiten sind keine Geburtstage. Die finden nicht jeden Tag und bestenfalls nur einmal im Leben statt. Alles ist sowieso emotional. Warum vermiest man die Stimmung auf so eine unsensible Art und Weise? Vor allem bei einem Schnaps, der nicht einmal 5 Euro pro Flasche kostet? Das zerstört nicht die Gastronomie (vor allem weil alle Angestellten sehr damit beschäftigt waren die Gläser aller Gäste voll zu halten), das zerstört die Zeremonie. Und ganz nebenbei auch noch das eigene Geschäft - weil niemand mehr kommen möchte.

Tabea K.

Traumhaft schöne Hochzeitslocation mit großartigem Essen, aber leider sehr unfreundlichen Managerin.

Ich war als Gast bei einer wunderbaren Hochzeit in der Burgvilla und habe leider mitbekommen, wie ausgerechnet das Brautpaar selbst noch während ihrer Feier von der Managerin in einem nicht tragbaren Tonfall angegangen wurde. Bei der Preisklasse dieser Location sollten ein anderer Umgangston und vor allem eine Klärung von rein finanziellen Aspekten im Nachhinein statt während der Feier selbstverständlich sein.