B&O Service Hessen GmbH - Dreieich

Hosch

Im Juli 2024 wurde die Firma gerufen, da Wasser von der Decke läuft.Mitarbeiter kam, meinte ist trocken und es würde sich nochmal jemand melden, wegen einem Termin mit Maler/Weißbinder. Dann nichts mehr gehört. Im Oktober war ein Mitarbeiter bei meiner Nachbarin, kam dann netterweise zu mir und hat sich das auch nochmal angeschaut.Selbes Spiel.Jetzt Januar 2025 läuft immer noch Wasser von der Decke und mir kam die Decke (Tapete+Putz) runter gefallen.Und siehe da...alles nass und verschimmelt.(siehe Bilder). Hier handelt es sich um eine Hohlwand, hinter der die Wasserleitungen laufen.Mitlereile habe ich auch kleine Flecken an der Decke in den angrenzende Räumen zu dieser Hohlwand (Schlafzimmer + Wohnzimmer) Leider bin ich an B&O vetraglich gebunden.Hoffe die Verträge werden bald aufgelöst.

Gesundheit R.

Ich warte jetzt auch schon fast 3 Monate, damit meine Heizung repariert wird. Es wird immer gesagt, dass man das dem Notdienst meldet und es soll schnell jemand kommen. Das letzte Gespräch war vor 4 Wochen. Ich vergebe gar kein Stern

Bianca H.

Termine werden wiederholt nicht eingehalten, absolut unzuverlässig! Mitarbeiter taucht einfach 2 Stunden zu früh auf, wenn keiner da ist oder kommt gar nicht zum Termin. Ich habe
berufliche Termine abgesagt und umsonst Einnahmenverlust. Geht gar nicht!

M G.

Kann den Rezensionen nur zustimmen. Unfreundliche Mitarbeiter! Mir wurde bei Terminvereinbarung versprochen, dass ich 45 min vor Eintreffen einen Anruf erhalte, war natürlich nicht so und der Herr vor Ort meinte dann er könne mich dafür verantwortlich machen. So baut man sich den Kundenstamm auf 👍🏼

Hasib R.

Ich bin total unzufrieden. Die Mitarbeiter bei der Hotline "sagen immer wieder das ist nicht unser Problem" anstatt zu helfen bzw. eine schnelle Lösung zu finden. einfach inakzeptabel was die für eine Arbeit leisten alles dauert gefühlt 10 Jahre. Nur Termine Nur Ausreden. Ich würde niemandem empfehlen. Seit mehr als einem Monat gibt es Wasserschaden in der Wohnung.Niemand kümmert sich darum die sagen immer wieder das ist nicht unser Problem.

So. Z.

Die reinste Katastrophe mit dem Verein. Wenn das Wasser aus der Wand Austritt dann lieber die Feuerwehr anrufen, weil sonst musst du mindestens 24 Std drauf warten bis die kommen. Die Mitarbeiter an der Service Hotline sind so ahnungslos aber wollen dir irgendwas erzählen, ob es viel oder wenig tropft, wusste gar net dass man das Tropfen Kategorisieren kann, man in paar Stunden oder paar Tage oder Wochen ein Techniker schicken soll. Zum Glück bin ich ein Handwerker aber die alten Leute tun mir vom Herzen leid. Eins kann ich sagen bei dem Verein musst du Zuhause Tabletten für Blutdruck haben. Sonst platzt dir ein Nerv vor Wut.

Bitte haltet euch an die Notdienst Zeiten, WIR MIETER ZAHLEN ES MIT DER MIETE.

Mit freundlichen Grüßen

Imran R.

Ich weiß nicht wieso man solche Mitarbeiter einstellt, die keine Ahnung von deren Job haben. Heute ist einer an unsere Tür gewesen ohne Termin und meinte das bei uns die Leitung kaputt wäre. Er wollte die Wand kaputt machen um zu schauen. Ich habe Ihn aufgefordert mir eine Bestätigung zu geben, dass die Wand dann wieder erneuert wird durch die Firma. Darauf hin meinte er wir machen wand doch nicht kaputt sie bekommen einen neuen Termin. Auf jede Frage die man Ihn gestellt hat, hat er gesagt wir bekommen neue Termin. Er könnte nicht mal richtig deutsch sprechen und war sehr provokant gewesen. Er wollte einfach nur schnell wieder weg. Ich kann niemanden diese Firma weiterempfehlen!

T.A.

Seit knapp 2 Wochen sitze ich nun ohne Heizung da. Mitten im Winter. Habe schon mehrmals angerufen....irgendwelche inkompetente Damen spulen immer wieder dieselben antworten runter..."Es meldet sich bald jemand bzgl. eines Termins". Obwohl es als Notfall aufgenommen wurde ist bisher nichts passiert. Einfach nur schlecht und inkompetent!!!